有時候常常問著自己,營業員的價值到底在哪裡呢?

從前的營業員,因為客戶都是電話下單

所以所做之事,就是接電話幫客戶下單

因此,因為天天接著客戶電話,也會跟客戶熟識

而現在因網路下單的掘起,似乎不再需要營業員key單接電話了

我們每天所做之事反而比較像客服了

幫客戶解決軟體上的問題,軟體教學之類的事

有時候問問自己,營業員的價值到底是什麼?

說專業度....但營業員畢竟不是分析師

也不能夠給客戶什麼建議

說業務的專精度...我們又不像保險業務員那樣

天天的親自拜訪客戶

那那...營業員的價值到底是什麼呢?

這五年多來,我到底學到了什麼呢?

若人家問我,我想我的答案應該是

成長了~業務的抗壓性吧...因為業績的壓力

主管給的壓力以及自己給自己的壓力

成長了~與人相處不再那麼害怕及內向

因為工作上每天都要接觸客戶,

做業務是不允許自己怯場及內向

人生的道路上就是不停的在尋找人生的答案

沒有人可以告訴你答案是什麼,只能靠自己去體會...

希望自己經過時間的磨練,可以得到更多答案。

大昌期貨-雅婷

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