有時候常常問著自己,營業員的價值到底在哪裡呢?
從前的營業員,因為客戶都是電話下單
所以所做之事,就是接電話幫客戶下單
因此,因為天天接著客戶電話,也會跟客戶熟識
而現在因網路下單的掘起,似乎不再需要營業員key單接電話了
我們每天所做之事反而比較像客服了
幫客戶解決軟體上的問題,軟體教學之類的事
有時候問問自己,營業員的價值到底是什麼?
說專業度....但營業員畢竟不是分析師
也不能夠給客戶什麼建議
說業務的專精度...我們又不像保險業務員那樣
天天的親自拜訪客戶
那那...營業員的價值到底是什麼呢?
這五年多來,我到底學到了什麼呢?
若人家問我,我想我的答案應該是
成長了~業務的抗壓性吧...因為業績的壓力
主管給的壓力以及自己給自己的壓力
成長了~與人相處不再那麼害怕及內向
因為工作上每天都要接觸客戶,
做業務是不允許自己怯場及內向
人生的道路上就是不停的在尋找人生的答案
沒有人可以告訴你答案是什麼,只能靠自己去體會...
希望自己經過時間的磨練,可以得到更多答案。
大昌期貨-雅婷
全站熱搜
留言列表