常常聽起客戶詢問,我的密碼輸入錯三次被鎖了,該怎麼辦?

是不是一定要臨櫃辦理阿?

密碼被鎖有三種解鎖方式:

一、電腦線上密碼解鎖/補發(IE)

二、手機線上密碼解鎖/補發(手機APP)

三、填寫紙本申請書

今天雅婷要來教大昌的客戶們,

怎麼用第二種手機解鎖及補發呢?

要介紹手機解鎖/補發之前,有幾點雅婷要先提醒大家:

1.24小時內只能做"解鎖"跟"補發"各一次哦

2.手機要曾經有登入過並下載憑證哦~這是為了做身份認證

【手機-密碼解鎖】

解鎖是當你還記得自己密碼,只是不小心輸入錯,就可以用這個

↓圖一、在我們手機軟體登入地方,點下"密碼專區"

手1.jpg

↓圖二、點選密碼解鎖,輸入身份證字號及西元年出生年月日

手2.jpg

↓圖三、解鎖成功,可以用原密碼登入

手3.jpg

【手機-密碼補發】

補發是當你已經忘了自己密碼,就要用這個

↓圖一、在我們手機軟體登入地方,點下密碼專區後,點密碼補發

手4.jpg

↓圖二、補發跟解鎖最大不同在於,會多一道身份確認密碼

所以要先到mail收身份確認密碼,再回此頁面輸入該確認碼

※注意:此視窗不能關閉

0.jpg

↓圖三、到mail收身份確認密碼

手7.jpg

↓圖四、再回到軟體視窗輸入身份確認密碼

手5.jpg

用↓圖五、完成系統會給你一組新密碼,雅婷會建議您先直接截圖哦!!

手8.jpg

用此組密碼登入後,可以再改成自己要的密碼哦

【手機密碼變更流程請點我】

 

大昌期貨股份有限公司營業員:林雅婷

委任證券商:大昌證券股份有限公司

連絡電話:2960-1066

分機電話:(02)2960-1066 轉827

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